Hoi, welkom terug op het forum.

Wat wil je aanpassen? Wijzigingen binnen je huidige vaste abonnement kun je doen in MijnKPN (site versie en app versie).

Wil je voor je vaste aansluiting naar het nieuwe abonnement met de TV+ box dan kan dat alleen telefonisch momenteel. Je gaat dan wel weer een nieuw jaarcontract aan.

Voor eerstgenoemde aanpassingen, bv nemen/stoppen zenderpakket, kan bellen overigens ook.

Tip: in eerste instantie zul je naar de site / MijnKPN verwezen worden. Mogelijk verbreekt dan de verbinding (en krijg je soms een sms met link). Bel dan na ca. 2 minuten nogmaals. Je krijgt dan de vraag “belt u voor hetzelfde” en als je dan ja zegt krijg je wel een mens aan de lijn.

Het gratis nummer van kpn is 0800 0402
Je kunt ook het gewone nummer bellen: 06 1200 1200 (gebruikelijke kosten)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.

Hallo @Vincent1313, via het Forum passen de moderators geen abonnementen aan. Je zal daarvoor toch moeten bellen met de klantenservice.