Skip to main content
Beantwoord

Ik wil mijn abonnement opzeggen, omdat ik er na een maand nog steeds geen gebruik van kan maken

  • May 7, 2023
  • 4 reacties
  • 144 keer bekeken

Goedemorgen,

 

Graag willen wij ons kpn tv/internet abbonnement annuleren aangezien wij nog steeds geen gebruik kunnen maken ervan na bijna een maand.

 

kpn netwerk moet nog iets aanleggen maar geeft ons geen datum wanneer ze komen, klantenservice helpt ons ook geen meter verder. Kortom na een maand nog steeds niks en het ziet er naar uit dat het komende maand nog steeds zo is.

 

wij hebben nog geen apparatuur thuis van kpn.

wie kunnen wij bereiken hiervoor om het te regelen?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Twannn ,

KPN is te bereiken voor opzeggen via 0800-0402. 

Alleen niet op zondag (of op een feestdag), wel doordeweeks tussen 8.00 en 18.00 en op zaterdag tot 17.00.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • May 7, 2023

Hallo @Twannn ,

KPN is te bereiken voor opzeggen via 0800-0402. 

Alleen niet op zondag (of op een feestdag), wel doordeweeks tussen 8.00 en 18.00 en op zaterdag tot 17.00.


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Wat enorm rot zeg @Twannn 🙁 Als je al een maand zonder zit en het einde is nog niet in zicht, dan snap ik wel dat je er toch voor kiest om de bestelling te annuleren.

Via het forum kunnen we dit niet doen, ik hoop dus dat je het inmiddels via de telefonische klantenservice hebt kunnen regelen!


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • May 9, 2023

Yeap contact gehad en geannuleerd alles is goed gelukt :)

 

inmiddels al internet & tv bij een andere provider gelukkig.


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Jammer dat het zo ver is gekomen maar wel heel fijn dat dit dan gelukkig wél goed is verlopen 🙂

Bedankt dat je het nog even laat weten!