Ik zie de belhistorie van mijn mobiele nummer niet van december 2024

Hallo ​@Elce , je moet de facturen tijdig downloaden (binnen 6 maanden na plaatsing).

Je vindt jouw gespecificeerde facturen in MijnKPN en de MijnKPN app. Goed om te weten: Op facturen die ouder zijn dan 6 maanden staat geen specificatie meer. Door de wetgeving rondom privacy (AVG) mogen wij deze informatie niet langer dan 6 maanden bewaren. Daarom zijn ze na verloop van die periode niet meer opvraagbaar, ook niet via het forum of onze klantenservice.