Skip to main content
Beantwoord

In afwachting van het overzicht aangevraagd abonnement

  • March 23, 2023
  • 3 reacties
  • 34 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Beste allemaal

 

Ik heb een paar dagen geleden een aansluiting op glasvezel besteld bij KPN. Gelijk een bevestigingsemail ontvangen waarin beloofd wordt dat ik binnen een dag een email zou ontvangen met een overzicht van de bestelling ( en een klantnummer, neem ik aan)

Tot op vandaag niets ontvangen, dus ik kom ook niet verder in MijnKPN zonder klantnummer.

Enig idee wat er aan de hand is en of ik nog verder actie moet ondernemen?

 

Alvast bedankt voor de moeite.

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ha @skochxx, welkom! In MijnKPN zal je inderdaad nog weinig kunnen :-(. Heb je inmiddels een bevestiging gekregen? Zo niet, zou ik bellen met 0800-0402. Mijn collega's kunnen direct kijken of er misschien iets fout gegaan is. Mocht ik iets voor je kunnen doen, vul dan gerust je forumprofiel aan met je adres en klantnummer en laat hier even weten dat je dat gedaan hebt. Dan helpen we je graag verder.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • March 23, 2023

    ... dus ik kom ook niet verder in MijnKPN zonder klantnummer.

    Wat zou u ĂĽberhaupt nu al in MijnKPN moeten doen dan?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • March 24, 2023

    Ha @skochxx, welkom! In MijnKPN zal je inderdaad nog weinig kunnen :-(. Heb je inmiddels een bevestiging gekregen? Zo niet, zou ik bellen met 0800-0402. Mijn collega's kunnen direct kijken of er misschien iets fout gegaan is. Mocht ik iets voor je kunnen doen, vul dan gerust je forumprofiel aan met je adres en klantnummer en laat hier even weten dat je dat gedaan hebt. Dan helpen we je graag verder.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    S
    Nieuwkomer
    • skochxx
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 24, 2023

    Hallo Marcia,

     

    Inmiddels heb ik bericht ontvangen dat alles in orde is.


    Blijkbaar moest ik de belofte dat ik “morgen” een email zou ontvangen met alle informatie niet te letterlijk nemen, en duurt het een paar dagen om alles te verwerken.​​​

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement