Inflatiecorrectie 2025 onjuist, kan dit worden aangepast?

Op cbs.nl

https://www.cbs.nl/nl-nl/visualisaties/dashboard-economie/inflatie

vind je deze tabel:

Als je daar het gemiddelde van berekend kom je uit op 3,6:

KPN gebruikt dus zijn eigen manier van berekenen. Dan moet de uitleg daarop ook worden aangepast. Want als ik die volg, kom ik op 3,1 uit. 

Helemaal eens.

KPN doet dit al jarenlang verkeerd. Ze mogen zelf een indexatiebeleid bedenken en uitvoeren, maar dan moet het juridisch ook zo vastgelegd worden in de algemene voorwaarden. Dit is nu niet goed geregeld. Ik heb hier een aantal jaar terug een topic over geopend compleet met uitgebreide onderbouwing. Maar dat was praten tegen dovemansoren.  

3.1 is de inflatie van juni 2025 ten op zichte van juni 2024. Wat er is de rest van het jaar gebeurt is daarin niet meegenomen. 

Als KPN elk jaar de inflatie van juni zou nemen, dan zou dat getal enorm kunnen fluctueren. Door het gemiddelde te nemen krijg je een veel meer realistischer beeld en worden pieke en dalen gedempt. 

Prima ​@Marlon92 , maar dan moet dat ook zo vastgelegd worden. En dat is nu niet zo. Er staat nergens iets in de voorwaarden geschreven over een gemiddeld percentage gedurende een jaar. KPN voert nu niet de vastgelegde regels uit. 

Zie verder maar dat topic van een paar jaar terug. Er is nog steeds niets door KPN aangepast. En mijn standpunten gaan echt niet wijzigen. 

Op onze website staat dit wel toegelicht, je kunt dit vinden op www.kpn.com/service/inflatiecorrecties

​@Thomas van KPN 

Was het maar zo dat KPN de berekening van het CBS (Centraal Bureau voor de Statistiek) volgt.

Want dan kom je uit op 3,1% over de periode juni 2024 -juni 2025. 

KPN gaat zelf jaarlijks een gemiddeld percentage berekenen wat stelselmatig afwijkt van het door het CBS gepubliceerd percentage. 

Dat zou op zich prima zijn, maar dan moet dit ook zo beschreven staan in de Algemene Voorwaarden. Nu zie ik dat in juli 2025 de Algemene Voorwaarden zijn aangepast, maar ook in deze update staat het zo niet vermeld. 

Uit de Algemene Voorwaarden van KPN: 

We hebben het recht om onze tarieven jaarlijks te indexeren met ten hoogste de CBS Consumenten- prijsindex. Daarin wordt bekendgemaakt met welk percentage de prijzen stijgen.

Als we de tarieven voor mobiele diensten indexeren doen we dit per 1 oktober. De prijsindex berekenen we over de afgelopen periode 1 juli t/m 30 juni. 

bron 

https://www.kpn.com/algemene-voorwaarden/prive/mobiel-abonnement

Van de website van CBS:

Daarnaast laat de tabel de maandmutatie en de jaarmutatie van de CPI zien. De jaarmutatie van de totale bestedingen staat bekend als de inflatie. De cijfers zijn in 2025 over 338 productgroepen te bekijken. 

bron:

https://www.cbs.nl/nl-nl/cijfers/detail/83131NED

Dat is het goed recht van KPN. Dat betwist ik ook niet. 

Maar zorg er als KPN dan ook voor dat dit goed beschreven staat in de Algemene Voorwaarden. 

In de Algemene Voorwaarden staat nu een verwijzing naar "ten hoogste de CBS Consumenten-Prijsindex:. Dit percentage vermeldt het CBS nota bene op hun website. 

Als KPN de Algemene Voorwaarden aanpast naar "De prijsindex berekenen we over de gemiddelde inflatie over de afgelopen periode 1 juli t/m 30 juni, gebaseerd op de cijfers van het CBS", dan heeft KPN dit juridisch afgedicht.  

Het gaat dus eigenlijk om een aanvulling met de vermelding van de wijze van berekening.

Het is maar een advies. Maar hiermee voorkom je als KPN dat ook in de toekomst steeds maar weer klanten hierover gaan vallen.