Skip to main content
Beantwoord

Inflatiecorrectie hoger dan aangegeven, zelfs over bedrag zonder korting

  • October 12, 2022
  • 12 reacties
  • 125 keer bekeken
K
Deelnemer

Goedendag, ik bel over de inflatiecorrectie, maar sta al  meer dan 30 minuten in de wacht, nadat ik al een medewerkster heb gesproken. Ongelooflijk. Ik hang dus nu maar op…. En ik begrijp nu uit andere berichten dat de correctie wordt toegepast op het bedrag zonder de korting, want bij mij is de verhoging meer dan de maximale €2,-. Dus ze doen niet wat ze zeggen. Ze zeggen maximaal €2,-, dan voel je je wel in de maling genomen. Het gaat niet om veel geld, maar als iedereen er zo mee omgaat, dan tet dat wel op!

 

Beste antwoord door RBxx

Hoi @Kuonaatje , klopt het dat ik twee abonnementen zie? Een unlimited en een 1GB data?

Met al die kortingen waarbij de ene korting wel meetelt bij de inflatiecorrectie en de andere niet, moet je voor boekhouder gestudeerd hebben, maar mijn eerste indruk is dat het wel klopt. Het ene abonnement (unlimited) is €1,89 omhoog gegaan en het andere abonnement (1GB) €0,58.
De limiet van €2,00 geldt per abonnement.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    12 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • October 12, 2022

    Hallo @Kuonaatje , een inflatiecorrectie hoger dan €2,00 zou niet moeten kunnen, ook uitgaande van het hogere bedrag zonder korting. Kan een andere wijziging een rol spelen? Wat is het verschil met vorige maand?

    Kan je pagina 2 van de factuur hier plaatsen, dan kunnen we misschien zien waar het fout gaat. Maak wel alle privégegevens zoals telefoonnummers, klantnummer e.d. onzichtbaar.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Shyrin van KPN
    K
    Deelnemer
    • Kuonaatje
    • Auteur
    • Deelnemer
    • October 12, 2022

    Hai Ruud, dank voor je antwoord. Hierbij pagina 2 en 3 van mijn laatste factuur. Ik hoor graag van je.

    Met hartelijke groeten, Anouk

     
    Pagina 2 en 3 van factuur

     

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • October 12, 2022

    De inflatiecorrectie is berekend op € 39,68 + € -5,29. De som daarvan mag niet boven de 2 euro komen. Wat was het eerst? Ik gok samen € 32,50?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    K
    Deelnemer
    • Kuonaatje
    • Auteur
    • Deelnemer
    • October 12, 2022

    Het was eerst €38,-

    K
    Deelnemer
    • Kuonaatje
    • Auteur
    • Deelnemer
    • October 12, 2022

    Scheelt niet zo heel veel voor mij, maar ze zeggen iets anders en als dat bij alle klanten gebeurt…..

     

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • October 12, 2022

    Het was eerst €38,-

    En wat is dan het probleem? 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    K
    Deelnemer
    • Kuonaatje
    • Auteur
    • Deelnemer
    • October 12, 2022

    Ik zit nu op 40,47

     

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • October 12, 2022

    Hallo @Kuonaatje ,

    Jij hebt twee verschillende abonnementen. De maximale verhoging van 2,00 geldt per abonnement. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    driemaster
    Shyrin van KPN
    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • October 12, 2022

    Ik zit nu op 40,47

    Ja... dat is als u alles bij elkaar op telt. Maar het gaat hier om 2 abonnementen. Die max. 2 euro is per abonnement. Niet de optelsom van meerdere abonnementen. 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    driemaster
    Alex van KPN
    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • October 12, 2022

    Hoi @Kuonaatje , klopt het dat ik twee abonnementen zie? Een unlimited en een 1GB data?

    Met al die kortingen waarbij de ene korting wel meetelt bij de inflatiecorrectie en de andere niet, moet je voor boekhouder gestudeerd hebben, maar mijn eerste indruk is dat het wel klopt. Het ene abonnement (unlimited) is €1,89 omhoog gegaan en het andere abonnement (1GB) €0,58.
    De limiet van €2,00 geldt per abonnement.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    driemaster
    Alex van KPN
    Shyrin van KPN
    K
    Deelnemer
    • Kuonaatje
    • Auteur
    • Deelnemer
    • October 12, 2022

    Ok duidelijk, dank jullie wel

    RBxx
    Shyrin van KPN
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • October 16, 2022

    Hi @Kuonaatje, welkom hier. 

    Fijn om te lezen dat je goed bent geholpen door de medegebruikers op het forum, waarvoor dank. 

    Hoi @Kuonaatje , klopt het dat ik twee abonnementen zie? Een unlimited en een 1GB data?

    Met al die kortingen waarbij de ene korting wel meetelt bij de inflatiecorrectie en de andere niet, moet je voor boekhouder gestudeerd hebben, maar mijn eerste indruk is dat het wel klopt. Het ene abonnement (unlimited) is €1,89 omhoog gegaan en het andere abonnement (1GB) €0,58.
    De limiet van €2,00 geldt per abonnement.

    Dit is helemaal juist. 

    RBxx

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement