Ik heb mijn internetabonnement op 16 juni voor een jaar verlengd, toen is me verteld dat er dit jaar geen inflatiecorrectie meer zou worden toegepast. In de bevestiging staat een bedrag genoemd en een korting voor de eerste drie maanden.
Op 24 juni heb ik nieuwe factuur ontvangen waarin staat dat er wel inflatiecorrectie zal worden berekend vanaf de volgende factuur. Vanmorgen (27 juni) is dat bevestigd door de klantenservice en heb ik de verlenging ontbonden.
Indien je verlengd hebt voor 1 juli zou ik er dus zeker niet vanuit gaan dat er geen inflatiecorrectie wordt toegepast. De klantenservice heeft mij daarin bij de verlenging ook verkeerd geïnformeerd.
Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.