ING kortingsactie werkt niet

Ik zie die actie niet. 

https://www.ing.nl/particulier

Is het geen phishing?

In dit artikel op de ING website Wero-betaling goedkeuren? Dat kan alleen in de ING App. vind ik een link naar de KPN website. Een stukje lager zie je dit.

Dit verwijst naar https://www.kpn.com/ing-app-nieuw-toestel?a=ing-overstappen-app

Heb je deze weg gevolgd ​@willem_h ? Wat gaat er precies fout? Krijg je een foutmelding?

Klopt, die weg heb ik gevolgd maar gelijk doorgeklikt naar de telefoons in de verwachting dat daar de aanbieding te vinden was.

Uit de tekst maak ik nu op dat ik voor alleen een telefoon in de fysieke winkel moet zijn. 

Maar er zou op z’n minst wel even kunnen worden vermeld hoe groot de korting dan is. Bij ING of bij KPN.

Bij het afronden van de bestelling na invullen van alle gegevens kreeg ik de melding “ Oeps, er ging iets fout” . Met instructies om contact op te nemen. Heb ik niet gedaan.

Actie heeft dubbele reden. 

A de scanner werkt vanaf medio oktober bij steeds minder webshops door de switch naar WERO niet meer. Maar moet je voor inloggen en betalen via de website de app als scanner gaan gebruiken. 

B Inmiddels werkt de app niet meer met iOS 15 en Android 10.

Nee hoor. Geen winkel. Niet per se. Maar alleen de 5 hier

https://www.kpn.com/ing-app-nieuw-toestel?a=ing-overstappen-app

genoemde toestellen vallen kennelijk onder de actie. Die kun je op de pagina aanklikken en kopen in combinatie met abonnement (nieuwe of verlengen).

In een stenen kpn winkel kun je ze ook kopen zonder abonnement. Voor de hier vermelde prijs. ​@willem_h 

Hoi ​@willem_h . Welkom hier en bedankt voor je toelichting, en ook zeker dank aan ​@PeterG  voor het uitzoekwerk! 👍

Als ik alles zo samenvat, gaat het om een specifieke ING-actie voor vijf geselecteerde toestellen. Via de speciale KPN-pagina kun je deze toestellen met een nieuw of verlengd abonnement bestellen. Wil je het toestel zonder abonnement aanschaffen, dan kan dat ook, maar daarvoor moet je naar een KPN-winkel. De prijzen die op de actiepagina staan, gelden daarbij ook voor de aankoop zonder abonnement.

De melding “Oeps, er ging iets fout” die je bij het online afronden kreeg, lijkt daarmee los te staan van de actie zelf. Voor de actie en de beschikbare toestellen is de speciale ING/KPN-pagina dus de juiste route.

Volgens mij hebben we hiermee de puzzel aardig compleet. Hopelijk kom je er zo verder mee!  Mocht je nou telkens tegen een foutmelding aanlopen terwijl je alles doet conform instructies, dan kun je het beste een terugbelafspraak maken en er even samen met een helpdesk collega naar kijken