Skip to main content
Beantwoord

Inloggen op MijnKPN is niet mogelijk

  • December 15, 2023
  • 2 reacties
  • 53 keer bekeken
Alie Kruijmel
Nieuwkomer

Kan nergens bij kpn inloggen,mobiel nr is van man die is verleden jaar overleden en ook zijn mobiel 

NIEMAND KAN IETS DOEN,te gek voor woorden toch

Beste antwoord door Michel.uit.Arnhem

Beste @Alie Kruijmel 

Welkom op het Forum van KPN

 

Als eerste nog gecondoleerd met het overlijden van degene die verleden jaar is overleden.
Ik snap dat het dan heel vervelend is, dat je op geen enkele wijze kunt inloggen op het Mijn KPN account van de overledene.

KPN heeft hier een speciale afdeling voor, die alle regelt rondom een overlijden van een klant.
Deze afdeling heeft hiervoor ook een speciale website, waarop alle belangrijke informatie staat vermeld, maar ook om het overlijden door te geven.

Klik op de volgende link, en je komt op deze pagina: Wat te doen bij overlijden?

Hopelijk heb ik u hierbij kunnen helpen.
Daarnaast kunt altijd contact opnemen met de telefonische klantenservice van KPN, via het gratis nummer: 0800-0402 (bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur en op de zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur)

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Michel.uit.Arnhem
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+15

    Beste @Alie Kruijmel 

    Welkom op het Forum van KPN

     

    Als eerste nog gecondoleerd met het overlijden van degene die verleden jaar is overleden.
    Ik snap dat het dan heel vervelend is, dat je op geen enkele wijze kunt inloggen op het Mijn KPN account van de overledene.

    KPN heeft hier een speciale afdeling voor, die alle regelt rondom een overlijden van een klant.
    Deze afdeling heeft hiervoor ook een speciale website, waarop alle belangrijke informatie staat vermeld, maar ook om het overlijden door te geven.

    Klik op de volgende link, en je komt op deze pagina: Wat te doen bij overlijden?

    Hopelijk heb ik u hierbij kunnen helpen.
    Daarnaast kunt altijd contact opnemen met de telefonische klantenservice van KPN, via het gratis nummer: 0800-0402 (bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur en op de zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur)

    Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.
      Alie Kruijmel
      Nieuwkomer
      • Alie Kruijmel
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • December 22, 2023

      Sinds man overleden kan ik ik niet inloggen kpn,nu staat t contract mijn naam en mijn mobiele nr,maar niemand, echt NIEMAND hoed dit op t lossen,zo jammer toch,we kunnen op de maan komen,maar mijn probleem hebben ze nog nooit meegemaakt en weten niet op te lossen,als ik via mail iets in moet toetsen,bv e-mailadres,krijg ik n half groene cirkel die heel de dag ronddraait

      ook de antwoorden die ik van t forum krijg, sorry maar kan ze niet lezen,ik vind t schandalig en dan durven ze ook nog te vragen waarom wil je inloggen!!!??????

      omdat t een recht is van mij.    Schadevergoeding kennen ze niet,dus dan zeg ik ga ik cayway,dat is ook kpn zeggen ze dan,maar wel veel euro s goedkoper,erg hee

      stelletje lapzwansen,bahhhhh

      Admin: bericht verplaatst naar reeds bestaand topic

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement