Ik ben 4 weken met de klant afdeling bezig om een emigratie door te geven ,is jammer dat kpn de k voor koninklijke gebruikt want er is niets koninklijk aan dit bedrijf.
De juiste benaming is krampachtig Nederlands bedrijf.
Ze houden krampachtig vast aan de instructies die ze van bovenaf krijgen om de klant zolang mogelijk aan het abonnement te houden.
Verkeerde invoeringen, dozen verzenden die nooit aankomen ,telefoon neergooien, telefoon expres laten over gaan ,klanten uitlachen.
Maar houd kpn wel eens rekenschap ermee dat klanten ook gesprekken opnemen, gegevens verzamelen en dat de klant ook genoeg krijgt van kpn en hun medewerkers.
Ik vraag mijzelf af hoe kpn spullen terug krijgen als klanten toch emigreren naar het buitenland en de bruikleen apparatuur verplicht mee moeten nemen omdat kpn verzaakt om een doos te sturen naar de klant om dit terug bij kpn te krijgen.
Na 4 weken bedelen om een retour doos kan ook bij deze klant de emmer overlopen.