Skip to main content
Beantwoord

Internet + tv vernieuwen/verlengen lukt niet

  • jun. 7, 2023 10:47 a.m. UTC
  • 8 reacties
  • 134 keer bekeken
Topper

Ik heb momenteel tv + internet + Spotify Premium voor € 78,95. Al lang contractvrij. Dit wil ik wijzigen met een nieuwe looptijd naar 100 MB + tv met 2 tv boxen + vaste telefonie voor € 2,-. Totaal € 62,-

Op de website lukt dit niet en als ik bel krijg ik te horen dat dit niet kan. Hoezo niet? Ben ik nu verplicht om eerst een jaar naar de concurrent te gaan om daarna alsnog het gewenste abonnement te nemen?

Beste antwoord door Sebas14

Onderstaande link eens geprobeerd?

https://www.kpn.com/televisie.htm

Klik dan op 'Al internet? Bekijk de mogelijkheden'

Dan inloggen en volg de stappen die jij wilt.

Via deze manier werkt het hier wel.

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • jun. 7, 2023 10:58 a.m. UTC

    U zou hiermee Spotify verliezen. Dat klopt?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
      Topper
      • zigster123
      • Auteur
      • Topper
      • jun. 7, 2023 10:59 a.m. UTC

      Dat klopt. Maar Spotify los betalen is goedkoper dan wat ik nu heb in totaal.

        Topper
        • zigster123
        • Auteur
        • Topper
        • jun. 9, 2023 11:31 a.m. UTC

        Ik begrijp dat hier geen andere oplossing voor is dan KPN opzeggen en over 1 jaar weer een abonnement nemen?

        Nick83
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+25
        • Nick83
        • Wijsgeer
        • jun. 9, 2023 11:41 a.m. UTC

        Gewoon nog een keer bellen. Het kan wel. Zeg dat u het TV+ abonnement wilt.

        *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
          Jasper van KPN
          Moderator

          Hoi @zigster123, als je buiten het contract zit zou je het abonnement moeten kunnen wijzigen naar de nieuwe samenstelling. De welkomstkorting die op de site staat is daarbij dan niet van toepassing, je bent immers geen nieuwe klant. Is dat waar het op bleef hangen toen je het probeerde, of was het iets anders?

          En is het inmiddels telefonisch gelukt om over te stappen naar TV+?

          In onze Kennisbank kan je veel informatie vinden over TV+, het werkt anders dan de tv-ontvanger die je voorheen had: Kennisbank TV+.

          "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
          Sebas14
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+8
          • Sebas14
          • Antwoord
          • jun. 9, 2023 9:51 p.m. UTC

          Onderstaande link eens geprobeerd?

          https://www.kpn.com/televisie.htm

          Klik dan op 'Al internet? Bekijk de mogelijkheden'

          Dan inloggen en volg de stappen die jij wilt.

          Via deze manier werkt het hier wel.

          Met vriendelijke groet!
            Topper
            • zigster123
            • Auteur
            • Topper
            • jun. 10, 2023 3:21 a.m. UTC

            @Sebas14 Dank je. Straks nog eens proberen, ik krijg nu de melding dat mijn gegevens niet opgehaald kunnen worden.

              Topper
              • zigster123
              • Auteur
              • Topper
              • jun. 12, 2023 10:11 a.m. UTC

              Onderstaande link eens geprobeerd?

              https://www.kpn.com/televisie.htm

              Klik dan op 'Al internet? Bekijk de mogelijkheden'

              Dan inloggen en volg de stappen die jij wilt.

              Via deze manier werkt het hier wel.

              Dat heeft gewerkt, de wijzigingen worden doorgevoerd. Bedankt voor het meedenken.

                De Kennisbank

                Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                ...

                Community voorwaardenAccessibility statement