Beantwoord

Is de factuurdatum wel gewijzigd?

Forum|Forum|3 years ago
June 13, 2022
5 reacties
137 keer bekeken

Les69
Nieuwkomer

waarom krij ik mijn volgende factuur op 13 Juni, terwijl ik mijn factuurdatum gewijzigd heb naar de 24ste van de maand?

Beste antwoord door RBxx

Duidelijk @Les69 , maar is het factuurbedrag hetzelfde? Ik verwacht dat de komende factuurperiode (en het factuurbedrag) nu zo'n 11 dagen langer (en het bedrag hoger) is (13-06 tot 24-7).
Dan is dit de overgangsmaand en volgende maand start de factuurperiode op de gewenste datum.

bron: Aanpassen factuurdatum KPN | KPN Community

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

RBxx
Superuser
Forum|Forum|3 years ago
June 13, 2022

Hallo @Les69
Welk product gaat het hier over, Internet&TV of Mobiel, en wanneer is de wijziging aangevraagd? Heb je de factuur al bekeken? Bij Internet en TV abo zie je eenmalig een verschil in het factuurbedrag.
Dit komt omdat de factuurperiode ook eenmalig anders is. De maand erna zie je weer het bedrag wat je gewend bent en de factuur komt op de nieuwe datum.

bron

Like

L

Les69
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|3 years ago
June 13, 2022

Gaat over thuis...ik heb in mei datum gewijzigd naar 24stw van de maand ..ook al bevestiging gekregen via mail...en vandaag krijg ik dus de factuur...terwijl het al geregeld was dat her pas de 24ste zou komen

Like

+23

RBxx
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
June 13, 2022

Duidelijk @Les69 , maar is het factuurbedrag hetzelfde? Ik verwacht dat de komende factuurperiode (en het factuurbedrag) nu zo'n 11 dagen langer (en het bedrag hoger) is (13-06 tot 24-7).
Dan is dit de overgangsmaand en volgende maand start de factuurperiode op de gewenste datum.

bron: Aanpassen factuurdatum KPN | KPN Community