Skip to main content
Beantwoord

Is mijn opzegging goed gegaan?

  • March 10, 2024
  • 1 reactie
  • 44 keer bekeken

Beste heer/mevrouw,

 

Enige tijd geleden heb ik mijn TV & Internet abonnement opgezegd en heb ik het bericht ontvangen dat er +- 8 pogingen gedaan zullen worden om telefonisch contact met mij te krijgen hierover. Helaas ben ik de komende en afgelopen tijd niet in de gelegenheid om te bellen maar ben ik wel erg benieuwd wat de status is van de opzegging. Is dit goed gegaan? Het contract loopt officieel tot eind maart en ik wil voorkomen dat het nog langer dan dat door zal lopen. Is het wellicht mogelijk om per mail contact te houden hierover?
 

In afwachting van jullie reactie.

 

Alvast bedankt! 

 

 

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Michelangelo69. Ik kan mij voorstellen dat je hier graag meer duidelijkheid in wil hebben. Je kan hiervoor het beste contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402). Zij kunnen voor jou uitzoeken of jouw opzegging is verwerkt of jou doorverbinden met de juiste afdeling om dit alsnog te regelen. Je ontvangt een bevestiging per mail wanneer het abonnement wordt beëindigd.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hoi @Michelangelo69. Ik kan mij voorstellen dat je hier graag meer duidelijkheid in wil hebben. Je kan hiervoor het beste contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402). Zij kunnen voor jou uitzoeken of jouw opzegging is verwerkt of jou doorverbinden met de juiste afdeling om dit alsnog te regelen. Je ontvangt een bevestiging per mail wanneer het abonnement wordt beëindigd.