Skip to main content
Vraag

Is Spotify nog gratis bij KPN Compleet of moet ik ervoor betalen?

  • January 28, 2026
  • 13 reacties
  • 158 keer bekeken

Ik heb sinds jaar en dag KPN compleet, hier zat ook gratis Spotify bij. Nu blijkt dat ik al bijna 2 jaar voor Spotify betaal terwijl er niets is gezegd dat Spotify ineens betaald moest worden. Ik heb nu 2 keer contact gehad met de klantenservice en zij zeggen dat Spotify voor mij nog steeds gratis is maar ze krijgen het niet voor elkaar om dat bedrag voor “online aankopen” er af te halen. Overigens is dat “Online aankopen” zeer misleidend, zet er dan Spotify bij zodat we weten waar het om gaat.

Ik heb nooit wat verandert aan mijn abo dus mijn  vraag is: is het nou gratis of niet. Als het niet gratis is mag dat helpdesk personeel ook wel eens op cursus.

13 reacties

bnh
Superuser
Forum|alt.badge.img+12
  • Superuser
  • January 28, 2026

Welkom ​@BlueSky1!

Niks is gratis in het leven, ook Spotify niet.
KPN compleet zit Spotify bij in, maar u betaalt er wel gewoon voor.

Wat betaalt u nu per maand en voor welke diensten precies?
Misschien loont het voor u om te verlengen naar de nieuwste vorm; vaak bent u dan wel wat goedkoper uit!

Verleng via deze link: https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet


  • January 28, 2026

Bij sommige oude abonnementen zit Spotify "gratis" bij in. Maar die abonnementen zijn wel heel duur. 95 euro ofzo voor 100 mbit internet en 2 tv ontvangers. Dan betaal je dus gewoon voor Spotify.

Kun je een schermafdruk plaatsen van de factuur 2de pagina? 


  • Auteur
  • Topper
  • January 28, 2026

Ik heb er nooit voor betaald omdat het gratis was en ik heb inderdaad een oud duur abonnement met 100mb en 2 ontvangers. Raar dat je nu ineens wel mag betalen. 

 

Edit: Hier het bewijs dat het wel degelijk gratis is.


  • January 28, 2026

Ja ... het is gratis. Alleen je abonnement is wel 15 euro duurder dan een abonnement waar het niet in zit. Maar het is gratis...

Raar dat je nu ineens wel mag betalen. 

Je hebt al 2 jaar "Online aankopen" op de factuur staan?

Dat zijn voor zover ik weet aankopen die je in apps gedaan hebt. Die aankopen lopen via de appstore/playstore.


  • Auteur
  • Topper
  • January 28, 2026

Nee, dat is het bedrag wat Spotify kost namelijk 12,99€. Als het aankopen waren is het wel toevallig dat het steeds precies dat bedrag is.

 

Het is 15 € duurder omdat ik 2 ontvangers gebruik.

 

We gaan morgen maar weer eens bellen....


  • January 28, 2026

Kun je een schermafdruk plaatsen van de factuur 2de pagina? 

 


  • Nieuwkomer
  • February 21, 2026

Hallo, ik kom vandaag achter exact hetzelfde als wat BlueSky1 aangeeft. Ik begrijp dat niets in het leven gratis is, maar ik vind het zeer misleidend wat hier gebeurt. Destijds was de aanbieding van KPN met “gratis” Spotify 1 van de redenen om een abbonement af te sluiten en kijkend naar wat ik nu betaal krijg ik het rare gevoel dat ik ongemerkt meer ben gaan betalen vanwege spotify.
Waarom zou ik nu nog Spotify via KPN afnemen en waarom zou ik nog bij KPN willen blijven aangezien de abbonementskosten zijn toegenomen. 


bnh
Superuser
Forum|alt.badge.img+12
  • Superuser
  • February 22, 2026

Hallo, ik kom vandaag achter exact hetzelfde als wat BlueSky1 aangeeft. Ik begrijp dat niets in het leven gratis is, maar ik vind het zeer misleidend wat hier gebeurt. Destijds was de aanbieding van KPN met “gratis” Spotify 1 van de redenen om een abbonement af te sluiten en kijkend naar wat ik nu betaal krijg ik het rare gevoel dat ik ongemerkt meer ben gaan betalen vanwege spotify.
Waarom zou ik nu nog Spotify via KPN afnemen en waarom zou ik nog bij KPN willen blijven aangezien de abbonementskosten zijn toegenomen. 

Je kan je abonnement verlengen en omzetten naar de nieuwe standaard, gaat je snel tussen de 20 a 30 euro per maand schelen (in de meeste gevallen). Heb je hier interesse in ?


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • February 22, 2026

Spotify heeft er nooit gratis (voor € 0) ingezeten, Mmaar wel met korting. Dan zouden Alles-in-1 Standaard en Premium dezelfde prijs als A-i-1 Instap gehad hebben, hè. Alles-in-1 Standaard en Premium waren een stuk duurder.

Ik begreep direct al dat dat door de “gratis” producten kwam en heb toen Alles-in-1 Instap genomen. Ook die was eventueel uitbreidbaar met Spotify. Met echter zo'n 90 radiokanalen zie ik echter het nut van die dienst tot op heden niet. Destijds zat Spotify er “gratis” in voor ongeveer 2/3 van de volle prijs die Spotify toen (15 jaar geleden) rekende.

Sinds een aantal jaren mag KPN van Spotify geen korting meer bieden. Daardoor zit het nu ook Alles-in-1 Standaard en premium voor het volle pond van € 12,99 erin.

Je kunt bij jouw abonnement Spotify er echter niet apart uithalen. Wil je dus stoppen met die dienst en (minstens) € 12,99 besparen dan zul je over moeten naar de huidige propositie.

Verder is jouw OUDE abonnement niet alleen qua startprijs medio 2010/2011 een stuk hoger geweest. Het gevolg is ook dat alle jaarlijkse procentuele inflatiecorrecties in Euro's meer waren. En je daardoor nu rond de € 100 zal zitten. Met de nieuwe propositie zal je zo'n € 20 lager uitkomen. Nog minder als je daarin Spotify laat vervallen.


  • Auteur
  • Topper
  • February 22, 2026

PeterG: waarom staat in “mijn KPN” app Spotify dan op 0,00€? Zie foto in bovenstaande posting.

 

@Niemarkt: ik denk dat wij niet de enigen zijn met dit probleem. Ik vind het ook een vorm van misleiding, zet er dan Spotify neer in plaats van online aankopen dan weet je waar je aan toe bent.


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • February 22, 2026

 waarom staat in “mijn KPN” app Spotify dan op 0,00€? Zie foto in bovenstaande posting.

 

 

@BlueSky1 

Dat is een administratief iets. Aangezien Spotify al inbegrepen is in jouw abonnement wordt, hoef je niet nogmaals 12,99 te betalen. 

 

Maar goed, je kunt twee dingen doen: Je houdt deze abonnementsvorm of je stapt over naar de huidige propositie en dan kun je kiezen voor een abonnement zonder (of eventueel met) Spotify. Sowieso ga je dan een stuk minder betalen dan je nu doet. 

Je kunt (mits contractvrij) jouw abonnement aanpassen (en goedkoper maken) door op een andere manier te verlengen. Je gaat dan over de huidige (2026) propositie en KPN TV+. 

Dat verlengen kan telefonisch via de klantenservice. Het makkelijkste gaat dat middels een belafspraak

Het kan ook (mits contractvrij) via internet via deze link, kies dan voor "Toon mijn persoonlijk advies”.: 

https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet

Je gaat dan wel over op KPN TV+. Dat heeft voordelen en nadelen. 

Voor de volledigheid: Hier vind je een overzicht van bevindingen/wensen van KPN TV+: 

 

https://community.kpn.com/kpn-tv-11/feature-requests-kpn-tv-box-587354?tid=587354&fid=11

De huidige prijzen en mogelijkheden vind je in dit overzicht:

 

 

 

 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • February 22, 2026

KPN heeft enkele jaren geleden toegegeven dat zowel gratis als de aanduiding € 0 niet juist waren. Maar goed. Dat had je indertijd net als ik kunnen concluderen aan de prijs ten opzichte van Alles-in-1 Instap, hè. 

Het had moeten zijn dat die producten inbegrepen waren. 

Je betaalt nu € 12,99 voor Spotify ondanks dat je abonnement zegt € 0.

Ik ga niet betalen voor een muziek dienst als ik alleen al via kpn 90 radiozenders heb. En nog 10.000+ via internet. 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • February 26, 2026

 waarom staat in “mijn KPN” app Spotify dan op 0,00€? Zie foto in bovenstaande posting.

 

 

@BlueSky1 

Dat is een administratief iets. Aangezien Spotify al inbegrepen is in jouw abonnement wordt, hoef je niet nogmaals 12,99 te betalen. 

 

Maar goed, je kunt twee dingen doen: Je houdt deze abonnementsvorm of je stapt over naar de huidige propositie en dan kun je kiezen voor een abonnement zonder (of eventueel met) Spotify. Sowieso ga je dan een stuk minder betalen dan je nu doet. 

Je kunt (mits contractvrij) jouw abonnement aanpassen (en goedkoper maken) door op een andere manier te verlengen. Je gaat dan over de huidige (2026) propositie en KPN TV+. 

Dat verlengen kan telefonisch via de klantenservice. Het makkelijkste gaat dat middels een belafspraak

Het kan ook (mits contractvrij) via internet via deze link, kies dan voor "Toon mijn persoonlijk advies”.: 

https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet

Je gaat dan wel over op KPN TV+. Dat heeft voordelen en nadelen. 

Voor de volledigheid: Hier vind je een overzicht van bevindingen/wensen van KPN TV+: 

 

https://community.kpn.com/kpn-tv-11/feature-requests-kpn-tv-box-587354?tid=587354&fid=11

De huidige prijzen en mogelijkheden vind je in dit overzicht:

 

 

 

 

@BlueSky1 

Heb je jouw abonnement al omgezet?