Het lijkt chocoladevla, maar het smaakt helemaal niet naar kaas!

Ik krijg 2 x een e-mail dat mij een KPN tv+box toegestuurd is. Die had ik niet nodig, want ik heb er al 5 ½ jaar een. Dus box retour via de winkel. Maar de 2e zgn, nooit door mij ontvangen, box moet ik ook inleveren. 0800 bellen lost niets op. Nu brief met laatste waarschuwing om in te leveren. Ik word gewoon niet gehoord en vraag me af, onder welke topic valt dit? En hoe kan dit opgelost worden?

Hoi ​@Noanita, welkom op de community. Als je de box niet hebt ontvangen kan je 'm ook niet terugsturen inderdaad. Hiervoor kan je het beste een terugbelafspraak maken via onze site, een collega kan daar dan een notitie over achterlaten zodat het duidelijk is, Daarmee kan dat verholpen worden. Via deze weg kunnen wij dat niet.