Beantwoord

Kan belgeschiedenis op factuur niet meer inzien

Ik kan in mijn facturen van vorig jaar mijn bel geschiedenis niet meer inzien al vanaf december 2022 en eerder zijn er meer die dit ervaren

Beste antwoord door RBxx

Dat klopt @Kobes , dat ervaart iedereen.

Die informatie bewaart KPN maar 6 maanden. Daarna wordt de belgeschiedenis verwijderd.
Langer bewaren mag niet i.v.m. de privacy wetgeving (AVG).

Je moet de facturen tijdig downloaden, dan kan je die info zelf zo lang als je wilt bewaren.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

Dat klopt @Kobes , dat ervaart iedereen.

Die informatie bewaart KPN maar 6 maanden. Daarna wordt de belgeschiedenis verwijderd.
Langer bewaren mag niet i.v.m. de privacy wetgeving (AVG).

Je moet de facturen tijdig downloaden, dan kan je die info zelf zo lang als je wilt bewaren.

+35

Je hebt een half jaar de tijd om ze te downloaden (op te slaan) met de bijlagen. MijnKPN is niet de plek voor bewaren.

Na 6 maanden moet kpn de bijlage verwijderen.

Na 20 maanden zijn ze helemaal weg.

Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.

Meld je aan