Kan ik als vaste klant een aanbieding ontvangen net als nieuwe klanten?

Hoi ​@Sjpviersel, welkom bij de community! 🙂 Ik snap je gevoel zeker. Als je al jaren klant bent, voelt het soms oneerlijk wanneer nieuwe klanten een welkomstcadeau zoals bijvoorbeeld een PS5 krijgen. Zulke acties zijn meestal onderdeel van een welkomstactie voor nieuwe klanten, en elke klant heeft bij het afsluiten van een abonnement ooit een vorm van zo’n actie gehad. Dat betekent natuurlijk niet dat er helemaal niets mogelijk is voor bestaande klanten. KPN werkt bijvoorbeeld ook met Combivoordeel. Wanneer je meerdere producten van KPN combineert (zoals internet en mobiel), kun je extra voordelen krijgen zoals korting of extra data.

Daarnaast is de tip van ​@Noordzee ook een goede: het kan zeker de moeite waard zijn om eens te kijken of er binnen je huidige abonnement nog iets te regelen is. Soms zijn er opties of aanbiedingen waar je gebruik van kunt maken.

Daarvoor kun je het beste een belafspraak maken met de klantenservice. Dan kan een medewerker samen met je abonnement doornemen en kijken of er iets mogelijk is. Misschien valt er toch nog iets te verbeteren waardoor het aantrekkelijk blijft om bij KPN te blijven. 🙂