Skip to main content
Beantwoord

Kan ik de internet overstap van Odido naar KPN versnellen?

  • November 10, 2024
  • 4 reacties
  • 105 keer bekeken
F
Helper
Forum|alt.badge.img

Goedendag,

Ik ben nieuw hier dus ik hoop dat dit bericht hier goed staat.

 

Ik stap binnenkort over van odido naar kpn, zowel mobiel als internet en tv.

Mobiel wordt 14-11 geactiveerd alleen voor internet en tv duurt het langer. Is het misschien mogelijk dat dit ook versneld wordt?

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom op de community @Frank-, en welkom bij KPN! Over het algemeen kan die datum inderdaad niet vervroegd worden. Voor de activatie van het signaal moeten meerdere stappen gedaan worden, en die zijn gericht op de installatiedatum. Als het vervroegd wordt is de tijd voor die stappen krapper. Later aansluiten kan meestal wel, vervroegen is erg moeilijk.

Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via de link die Noordzee al noemt, dan kan een collega daar met je meekijken naar de opties. Hou er rekening mee dat het niet kan.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • November 10, 2024

    Hallo @Frank- ,

    Over het algemeen is dat niet mogelijk. Maar je kunt het proberen. Neem dan contact op met de klantenservice. 

    Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak via deze link: 

    https://www.kpn.com/service/ugs?icid=contact:cd=community&campaignid=so:c=merk-community

    Facebook en X zijn alternatieven. 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jasper van KPN
    Moderator
    • Jasper van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 12, 2024

    Welkom op de community @Frank-, en welkom bij KPN! Over het algemeen kan die datum inderdaad niet vervroegd worden. Voor de activatie van het signaal moeten meerdere stappen gedaan worden, en die zijn gericht op de installatiedatum. Als het vervroegd wordt is de tijd voor die stappen krapper. Later aansluiten kan meestal wel, vervroegen is erg moeilijk.

    Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via de link die Noordzee al noemt, dan kan een collega daar met je meekijken naar de opties. Hou er rekening mee dat het niet kan.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
      F
      Helper
      Forum|alt.badge.img
      • Frank-
      • Auteur
      • Helper
      • November 12, 2024

      Bedankt voor de reacties.

      Als jullie hier al aangeven dat het waarschijnlijk moeilijk wordt om eerder over te stappen, dan wacht ik gewoon tot volgende maand. 

        Jasper van KPN
        Moderator

        Als er op dat moment iets is waarbij we met je mee kunnen kijken weet je ons te vinden, we kunnen altijd met je meedenken 🙂

        "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement