Kan ik mijn contract pauzeren of vroegtijdig stoppen als ik tijdelijk bij mijn ouders ga wonen?

Hallo ​@Fijn uitgedost , 

Tijdelijk jouw abonnement stopzetten lukt niet, in principe loopt het abonnement gewoon door zolang jouw contract nog loopt. Het werkt anders als je ouders óók KPN hebben. Het is immers niet mogelijk om op één adres twee aansluitingen te realiseren, dus hiervoor geldt de regel dat één van de abonnementen opgezegd kan worden, ook al loopt er nog een contract.

Het opzeggen van een contract is niet mogelijk via dit platform. Dit gaat het beste via de telefonische klantenservice.

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Meer informatie over verhuizen abonnement:

Bedankt voor uw antwoord! Mijn ouders hebben ziggo. Betekend dit dat ik vast zit aan mijn abonnement en dus moet betalen of dat ik moet betalen om het op te zeggen? 
 

groetjes, 

fijn uitgedost

​@Fijn uitgedost ,

Je kunt in ieder geval alle aanvullende abonnementen zoals TV en entertainment opzeggen en internet verlagen naar de laagste snelheid. Daarmee bespaar je al op de kosten. Verder kun je contact opnemen met de klantenservice over de mogelijkheden wat betreft het internetabonnement. Wat ook meespeelt is of het überhaupt mogelijk is om bij jouw ouders een abonnement af te sluiten op KPN. De klantenservice gaat jouw vragen verder beantwoorden.

Zie mijn eerste reactie voor de contactmogelijkheden met de klantenservice.

Beste ​@Fijn uitgedost je kunt je abo ook verhuizen naar je ouders en dan weer verhuizen als je eigen huis klaar is en wat Noordzee schrijft je abo uitkleden tot een kaal internetabo.

De klantenservice kan jou helpen met de verhuizing. Voor de volledigheid geef ik je ook de link naar het formulier op de website:

https://www.kpn.com/service/administratie/verhuizen

Meer informatie : 

Hi ​@Fijn uitgedost, welkom hier. Erg fijn om te zien dat je goed bent geholpen door de community. 

Kort samengevat zijn er enkele opties als je nog niet buiten contract bent:

• Je kunt je abonnement opzeggen door je contract af te kopen, de minst aantrekkelijke optie 
• Je kunt ook je abonnement verhuizen zoals Noordzee het aangeeft: Verhuizen bij KPN: wat moet ik regelen? Je ouders hebben Ziggo en zij leveren via een andere kabel, dan heb je daar 2 abonnementen naast elkaar lopen. Dat van Ziggo en KPN. 
• Er is nog de optie dat wij niet kunnen leveren op het adres van je ouders, dit kun je controleren door je postcode en huisnummer in te vullen op onze website: Internet abonnement via ons eigen betrouwbare netwerk | KPN. 
  • Wanneer we daar niet kunnen leveren kan het wél kosteloos worden opgezegd. Dan moet je je wel officieel inschrijven op het adres van je ouders. Neem daarna contact met ons op om dit in gang te zetten. Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Laat het ons weten mocht je verder nog vragen hebben. 😊

Dat verhuizen van het lopende abonnement zal hoe dan ook moeten lijkt mij anders kan een nieuwe bewoner van het huidige adres van de topicstarter geen abonnement afsluiten.

Aa yes, een nieuwbouwwoning. Ik las verbouwing en tijdelijk elders. 

Dank Rowi, heb dit aangepast.