Skip to main content
Beantwoord

Kan ik telefonie opzeggen bij mijn Alles in 1 Standaard?

  • August 8, 2022
  • 4 reacties
  • 68 keer bekeken

Goedemiddag,

Momenteel hebben wij het “Alles in 1 Standaard” pakket, voor Internet, TV en vast bellen.

Is er een mogelijkheid om alleen een pakket te nemen met Internet en TV? 

Het vast bellen kan komen te vervallen aangezien wij daar geen gebruik meer van maken aangezien wij alles met onze zakelijke mobiele abonnementen doen.

Of moeten wij hiervoor naar de lokale servicepunt van KPN?

Mvrgr

 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Indien je nog een "oud" Alles-in-1 Standaard abonnement hebt, dan is vaste telefonie daar een vast onderdeel van. Dat kan niet tegen een tariefsverlaging uit gehaald worden. Wil je vaste telefonie echt opzeggen, dan zal het gehele abonnement qua vorm aangepast moeten worden. Je abonnement aanpassen kan natuurlijk, het beste kun je dit regelen via de klantenservice. Als je belt met 0800-0402, dan zal een medewerker direct met jou naar het abonnement kijken en aanpassen naar de gewenste situatie. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

@Roy65 Het item "vast bellen" kunt u zelf opzeggen in uw "mijn kpn" app.


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • August 8, 2022

Ik dacht dat dit alleen telefonisch kon. Zeker met het alles in 1 standaard abonnement.  Dit is al een wat ouder abonnement.  U kunt bellen met de klantenservice 0800-0402.  Gratis nummer. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 9, 2022

Bedankt voor jullie reacties.


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 11, 2022

Indien je nog een "oud" Alles-in-1 Standaard abonnement hebt, dan is vaste telefonie daar een vast onderdeel van. Dat kan niet tegen een tariefsverlaging uit gehaald worden. Wil je vaste telefonie echt opzeggen, dan zal het gehele abonnement qua vorm aangepast moeten worden. Je abonnement aanpassen kan natuurlijk, het beste kun je dit regelen via de klantenservice. Als je belt met 0800-0402, dan zal een medewerker direct met jou naar het abonnement kijken en aanpassen naar de gewenste situatie.