Kan niet verlengen: krijg een melding over openstaande facturen

Hoi ​@Daisyi 

Welkom op de community van KPN.

Het kan tot enkele dagen duren, voordat jouw betalingen van 15 september j.l. zijn verwerkt in alle achterliggende systemen van KPN, dat staat los van de groene vinkjes binnen Mijn KPN.
Ik ga hierbij vanuit, dat je via iDeal/Wero deze openstaande facturen hebt voldaan, aangezien een handmatige overboeking een langere verwerkingstijd heeft.

Ik adviseer om 4 tot 5 dagen aan te houden tussen de betaling en het verlengen van je contract.
In de mail staat inderdaad 2 dagen, maar dat is in sommige gevallen juist te kort.
Probeer het aankomend weekend nog eens of eventueel aankomende maandag.

Het zou dan direct goed moeten gaan bij het verlengen van je contract.