Ik wil de app niet downloaden, maar moet de factuur april/mei 2022 hebben. Die staat er niet meer op. Vorig jaar werd mij die per email toegestuurd. Helaas is er geen enkel contactadres vindbaar (in elk geval heb ik het na 30 minuten zoeken opgegeven… zeer vervelend en klantonvriendelijk!)
Bladzijde 1 / 1
Waarom wil je de app niet downloaden? Daarin kun je tot 20 maanden de terug voor de facturen. Via de website maar 12 maanden.
Vorig jaar moest je ze ook opvragen begrijp ik. Waarom ben je ze toen niet maandelijks of in ieder geval binnen de termijn van 12 ( / 20) maanden gaan downloaden? Ik kan inmiddels zo'n 7 jaar terug…
Contact met kpn? Via dit forum komt er ook een moderator. Wachtrij 4 dagen. Twitter of Facebook. Bellen kan ook. Maandag weer.
Het gratis nummer van kpn is 0800 0402
Je kunt ook het gewone nummer bellen: 06 1200 1200 (gebruikelijke kosten)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Als je de app echt niet wil downloaden, is het wellicht handiger om in de toekomst elke maand de factuur te downloaden uit de webpagina van MijnKPN. Je krijgt per e-mail elke maand een notificatie dat de factuur voor je klaarstaat
De facturen van april en mei 2022 kun je nu opvragen bij de klantenservice.
Het gratis nummer van kpn is 0800 0402
Je kunt ook het gewone nummer bellen: 06 1200 1200 (gebruikelijke kosten)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.