Skip to main content
Beantwoord

Korting niet goed doorgevoerd na verhuizing

  • March 13, 2023
  • 7 reacties
  • 56 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Beste KPN,

Een aantal maanden geleden verhuizing doorgegeven. Echter wel een nieuw tv/mobiel/internet afgesloten ivm overlap en nog klusjes in het oude huis.

We zaten op het oude adres met 4 contracten. Na verhuizing staan alle 4 geregistreerd op mijn kpn maar slechts 2 hebben de korting.

Op producten → Uw voordelen zie ik alle nummers wel staan. Er staan wel 2 adressen (oude en nieuwe) bij.

Contact gehad met collega; opnieuw gekoppeld echter zonder resultaat. Hopelijk kunnen jullie mij op de forum beter helpen.

 

Korting wordt slechts bij 2 van de 4 abo’s toegepast. Graag ontvang ik ook het teveel betaalde terug.

Alvast bedankt

 

 

Beste antwoord door Bart van KPN

Ik zie het inderdaad. Ik heb nu alles aan het huishouden toegevoegd. Het staat nu goed. :)

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Bart van KPN
  • Oud Moderator
  • March 14, 2023

Hoi @Raby, welkom hier. 

Als ik het goed begrijp mis je Husselkorting op 2 van de 4 mobiele abonnementen. Zeg ik het dan goed? 

Je hebt hier al contact over gehad, maar helaas nog geen korting. Mag ik eens meekijken. Kun je jouw profiel van gegevens voorzien. Hoor ik van je als je dat gedaan hebt, dan kijk ik mee. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
R
Nieuwkomer
  • Raby
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 14, 2023

@Bart_Z 

Dag Bart,

Bedankt dat je mee wilt kijken, wat je stelt is correct. Ik heb mn gegevens toegevoegd aan mn profiel!

 

 

Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Bart van KPN
  • Oud Moderator
  • March 15, 2023

Kun je nog aan jouw profiel onder persoonlijke opmerkingen alle nummers toevoegen die onder het huishouden horen? Hoor ik graag van je dan ga ik er naar kijken. De nummers mis ik nog namelijk. Want die staan wel allemaal op het juiste adres? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
R
Nieuwkomer
  • Raby
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 15, 2023

@Bart_Z Dag Bart,

Gegevens zijn toegevoegd. zoals ik kan zien staan ze wel op het goeie adres!

Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Bart van KPN
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • March 16, 2023

Ik zie het inderdaad. Ik heb nu alles aan het huishouden toegevoegd. Het staat nu goed. :)

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Nieuwkomer
    • Raby
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 16, 2023

    Topper!

    @Bart_Z  Korting is verwerkt, echter zie ik nog ergens €2.50 korting en bij de ander is het €5 ! klopt dat of?

     

      Bart van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart van KPN
      • Oud Moderator
      • March 16, 2023

      Dat kan kloppen ja. Bij Hussel krijg je bij de kleinere abonnementen om het zo maar even te noemen 2,50 korting, de middenmoot 5 en unlimited 7,50. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement