Beste KPN,
Een aantal maanden geleden verhuizing doorgegeven. Echter wel een nieuw tv/mobiel/internet afgesloten ivm overlap en nog klusjes in het oude huis.
We zaten op het oude adres met 4 contracten. Na verhuizing staan alle 4 geregistreerd op mijn kpn maar slechts 2 hebben de korting.
Op producten → Uw voordelen zie ik alle nummers wel staan. Er staan wel 2 adressen (oude en nieuwe) bij.
Contact gehad met collega; opnieuw gekoppeld echter zonder resultaat. Hopelijk kunnen jullie mij op de forum beter helpen.
Â
Korting wordt slechts bij 2 van de 4 abo’s toegepast. Graag ontvang ik ook het teveel betaalde terug.
Alvast bedankt
Â
Â