mijn vraag

na verlenging contract 24 nov heb ik mail ontvangen van kpn 

ongv uur later weer een mail , je bestelling is geannuleerd.

dan 25 nov weer alles hersteld aan de telefoon en dit bevestigd via mail .

en dan blijkt de korting in werkelijkheid niet overeen te komen met het geen wat kpn heeft 

aangeboden aan de telefoon en zelfs bevestigd in mail .??????

vreemde manier van zakendoen zeker omdat ik al heel lang trouwe klant ben 

hoe is dit op te lossen