Kosten in rekening gebracht voor monteur

De monteur was voor de installatie en zou gratis zijn

Als dat zo is dan heeft u ook een mail gehad van KPN waarin bevestigd is dat er gratis een monteur zou komen. Dit mailbericht heet: “informatie over uw bestelling”

Mag ik vragen hoeveel er is gerekend aan monteurskosten?

Kun je de bon van de monteur eens delen? Daar staan de kosten op gespecificeerd. 

Oke. Er is ook nog een aansluiting in de wk gemaakt die was ik vergeten. Kreeg gisteren ook nog bericht dat het kastje niet terug was maar die heeft de monteur meegenomen

@Ger Plokkaar Wil je jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achterlaten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic nadat je dit hebt gedaan? Dan geef ik dit door aan onze logistieke afdeling. 

Bedankt voor het achterlaten van je gegevens. Ik heb het zojuist doorgegeven. Onze excuses voor deze verwarring.