Skip to main content
Beantwoord

Kosten voor roaming in rekening gebracht tijdens reis naar Thailand

  • December 11, 2023
  • 2 reacties
  • 160 keer bekeken
M
Deelnemer

KPN zijn boeven ben je 1 dag op Brussel Zavetem op weg naar Thailand krijg je eide van de dag eem berichtje u heeft het dagmaximum verbruikt 60 euro…...ipv dat ze dat in het begin melden dat je roaming onbedoeld aanstaat…...schurken club ik overweeg nu over te stappen

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @majoca, ik kan me voorstellen dat dat een vervelende verrassing was. Zodra je in verbinding maakt met een buitenlands netwerk wordt er een sms'je gestuurd om je welkom te heten, en aan te geven welke prijzen in dat land van toepassing zijn. Data is wettelijk buiten de EU beperkt tot maximaal 60.50, dat kan heel snel bereikt zijn zoals je merkt. Als je telefoon bijvoorbeeld iets op de achtergrond doet, zoals berichten of foto's ontvangen. Dat soort dingen gebruikt ook data. Als je dat niet wilt kan je voor vertrek roaming uitzetten in jouw telefoon, of die limiet aanpassen naar 0:

Wil je de beschermingslimiet verlagen naar 0 euro, dan kan dat: SMS bescherming aan naar 1266

 

Voor meer informatie over het gebruik van je mobiele telefoon in het buitenland kan je dit artikel onze Kennisbank lezen: 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Jasper van KPN
    Moderator
    • Jasper van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • December 12, 2023

    Hoi @majoca, ik kan me voorstellen dat dat een vervelende verrassing was. Zodra je in verbinding maakt met een buitenlands netwerk wordt er een sms'je gestuurd om je welkom te heten, en aan te geven welke prijzen in dat land van toepassing zijn. Data is wettelijk buiten de EU beperkt tot maximaal 60.50, dat kan heel snel bereikt zijn zoals je merkt. Als je telefoon bijvoorbeeld iets op de achtergrond doet, zoals berichten of foto's ontvangen. Dat soort dingen gebruikt ook data. Als je dat niet wilt kan je voor vertrek roaming uitzetten in jouw telefoon, of die limiet aanpassen naar 0:

    Wil je de beschermingslimiet verlagen naar 0 euro, dan kan dat: SMS bescherming aan naar 1266

     

    Voor meer informatie over het gebruik van je mobiele telefoon in het buitenland kan je dit artikel onze Kennisbank lezen: 

     

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
      M
      Deelnemer
      • majoca
      • Auteur
      • Deelnemer
      • December 15, 2023

      Je kunt ook meteen melden dat raming aanstaat en tot hoge kosten leid ipv na 60 euro die melding te geven, kwestie van correct handelen maar dat is veel instanties niet gegeven......hwt is een en al list en toelaatbaar bedrog

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement