Skip to main content
Vraag

Kosten voor verbinding met satelliet op de boot Göteborg Kiel

  • August 31, 2026
  • 1 reactie
  • 38 keer bekeken

Beste kpn,

Ik dacht dat tegenwoordig binnen eu geen onverwachte internet kosten meer zijn.

Toch een minder leuke verassing € 60,50. Terwijl ik mijn telefoon niet heb gebruikt 6mb op de achtergrond terwijl ik aan mijn avondeten zat.

Is het mogelijk om deze kosten van mijn factuur te schrappen aangezien ik niet hiervoor gewaarschuwd ben of ook maar iets aan kon doen.

Hoor het graag.

1 reactie

AriënC
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+11
  • Wijsgeer
  • August 31, 2026

Heel vervelend om te horen. Maar als KPN jou zou compenseren, dan ben je de eerste waar dit gebeurt. Deze vraag komt wekelijks wel voorbij in dit forum 

KPN maakt maar mijn idee toch best wel goed duidelijk hoe het zit:

https://community.kpn.com/zo%2Ddoe%2Dje%2Ddat%2D192/zo%2Ddoe%2Dje%2Ddat%2Dkosten%2Dop%2Dje%2Dmobiel%2Din%2Dhet%2Dbuitenland%2Dvoorkomen%2D649424

Het belangrijkste is dat je altijd van tevoren BESCHERMING AAN via SMS stuurt naar 1266.

Vermoedelijk zijn de kosten het gevolg van een update van je telefoon. 

 

Zie ook dit recente topic:

https://community.kpn.com/mobiel-15/op-de-boot-onbedoeld-verbonden-met-netwerk-in-albanie-654803

Zelf vind ik het ook jammer dat een bescherming tegen hoge kosten buiten de EU niet standaard aan staat, wat je bij andere providers vaak wel ziet. Maar gelukkig is er wel een drempel van 60,50 euro. In het verre verleden lag de drempel veel hoger of was er helemaal geen drempel, en kon je zelf honderden euro aftikken.