Skip to main content
Beantwoord

KPN Overstapservice: oude abonnement niet beëindigd

  • October 13, 2022
  • 2 reacties
  • 43 keer bekeken
veldhuizenhwa
Topper
Forum|alt.badge.img

Bij het afsluiten van een abonnement bij KPN voor glasvezel kon ik gebruik maken van de opzegservice, maar dit is niet gerealiseerd. Ik krijg nu een factuur van de vorige aanbieder met een factuur voor internet maand oktober terwijl mijn KPN glasvezel verbinding vorige maand is opgeleverd….

Ik neem aan dat KPN dit nog moet gaan rechtzetten. En verneem graag van jullie? Graag contact met mij hierover.

Beste antwoord door Liesbeth van KPN

Hoi @veldhuizenhwa, wat een vervelende start van de overstap! Wel fijn dat het is opgepakt en dat je de facturen kan doorzetten. De overstapdesk pakt het dan verder op.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    veldhuizenhwa
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    • veldhuizenhwa
    • Auteur
    • Topper
    • October 14, 2022

    Inmiddels zelf KPN maar gebeld. E.e.a. leek niet goed in hun systeem. Moet nu zelf opzeggen bij de oude provider en facturen van teveel betaald aan KPN doorsturen,. KPN maakt best veel fouten...

    Liesbeth van KPN
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+8

    Hoi @veldhuizenhwa, wat een vervelende start van de overstap! Wel fijn dat het is opgepakt en dat je de facturen kan doorzetten. De overstapdesk pakt het dan verder op.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement