KPN past eenzijdig abonnement aan, na opzeggen 2e ontvanger betaal ik meer

Hoi Thomas,

De bedragen snap ik. bedankt voor de uitleg.

Jij regelt de teruggave van het teveel betaalde voor het pluspakket?

Ik zie alleen de snelheid nog op 1Gb staan ipv 50Mb?

Had je dat nog niet aangepast? Ik heb nl gisteren een contractsamenvatting gekregen waar de 1Gb snelheid ook nog op stond.

Ik hoor graag van je.

groet,

Peter

Ik heb gisteren het pluspakket opgzegd en de vergoeding ingediend maar was niet helemaal zeker of je de snelheidswijziging ook meteen wilde hebben. 
Die heb ik nu ook voor je aangevraagd, dit gaat morgen in.

De bevestiging die je hierover krijgt klopt alleen niet helemaal omdat er nog gesproken wordt over de “Eerste 6 maanden korting op Interactieve TV”, maar die lopen morgen af. Deze korting staat nog op de bevestiging omdat ik vandaag de wijziging indien en je op dit moment die korting nog hebt.