Hi KPN,
In februari 2022 heb ik mijn Spotify Premium omgezet naar Spotify Family.
Echter schrijven jullie Spotify Premium nog steeds af terwijl ik geen gebruik maak van het premium abonnement. We zijn 6 maand verder en jullie zijn mij al 60 euro schuldig. Via de telefonische klantenservice word ik van het kastje naar de muur gestuurd en komt er vooralsnog geen oplossing. Ik wil graag een oplossing! En als ik het forum lees, hebben meer mensen dit probleem met dubbele afschrijvingen.
Ik heb Spotify al benaderd maar zij kunnen niks voor mij betekenen omdat ik Spotify ben jullie afneem. Ik begin nu het nu echt vervelend te vinden dat ik door jullie slecht wordt geholpen!
Ik wil graag zo snel mogelijk een oplossing.
Groet,
Angelique