Krijg geen codes om modem en tv-box terug te sturen

Hallo ​@Sossidgepot ,

Hoe stuur ik apparatuur in bruikleen retour naar KPN?

Heb je jouw abonnement opgezegd of heb je jouw bestelling geannuleerd? Je hebt veertien dagen de tijd om je apparatuur gratis terug te sturen. Je hoeft natuurlijk niet op een retourdoos te wachten. 

Je pakt de apparatuur in een willekeurige eigen stevige doos en verstuurt dit gratis naar dit  retouradres:

KPN
Antwoordnummer 10119
2400VB Alphen aan den Rijn

Lever 'm in via een PostNL-punt bij jou in de buurt. De medewerker van PostNL plakt een retoursticker op de doos.

Bewaar het verzendbewijs goed totdat het pakket bij KPN is aangekomen.

Ik ga er wel vanuit dat je een bevestiging hebt ontvangen van jouw opzegging. 

Welke apparatuur moet ik terugsturen?

Van je tv- en internetabonnement stuur je terug:

• De Experia Box (modem)
• De tv-ontvanger(s)
• Stroomadapter(s)

Van je Digitenne-abonnement stuur je terug:

• De tv-ontvanger(s)
• De antenne(s)
• De stroomadapter(s)

• Apparatuur terugsturen naar KPN Kennisbank