Skip to main content
Beantwoord

Krijg ik extra kosten zelf in rekening of bewindvoering?

  • May 22, 2025
  • 5 reacties
  • 39 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Hoe moet ik een klein bedragje wat perongeluk is gekomen. Betalen sta onder bewindvoering   ben buiten me bundel gegaan  is maar een bedrag van 0,15 cent krijg ik dan zelf de rekening of mijn bewindvoering 

Beste antwoord door Michel.uit.Arnhem

Hoi ​@Anja tuin 

Welkom op de community van KPN.

Alle gemaakte kosten buiten de bundel, komen allemaal te staan op de maandelijkse factuur.
Dus die 0,15 eurocent komt daar ook gewoon op te staan.
En aangezien jouw bewindvoerder de maandelijkse betalingen namens jouw verricht, komt de mobiele factuur van KPN bij je bewindvoerder binnen, en zie jij er dus niets van.
KPN gaat je géén aparte factuur sturen voor die 0,15 eurocent buiten de bundel, daar hoef je geen zorgen om te maken.

Is alles je zo duidelijk?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Michel.uit.Arnhem
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+15

    Hoi ​@Anja tuin 

    Welkom op de community van KPN.

    Alle gemaakte kosten buiten de bundel, komen allemaal te staan op de maandelijkse factuur.
    Dus die 0,15 eurocent komt daar ook gewoon op te staan.
    En aangezien jouw bewindvoerder de maandelijkse betalingen namens jouw verricht, komt de mobiele factuur van KPN bij je bewindvoerder binnen, en zie jij er dus niets van.
    KPN gaat je géén aparte factuur sturen voor die 0,15 eurocent buiten de bundel, daar hoef je geen zorgen om te maken.

    Is alles je zo duidelijk?

    Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.
      A
      Nieuwkomer
      • Anja tuin
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • May 22, 2025

      Ja bent uw van kpn of zo 

      Ik_Combineer
      KPN medewerker
      Forum|alt.badge.img+15
      • Ik_Combineer
      • KPN Monteur
      • May 22, 2025

      Ja bent uw van kpn of zo 

      Nee, maar hij heeft wel gelijk😅

      KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, AS+, (oud-)XS4ALL & KPN EEN MKB. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
        Michel.uit.Arnhem
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+15

        Ja bent uw van kpn of zo 

         

        Ik heb inderdaad een tijd geleden bij KPN mogen werken, maar ben nu gewoon een mede klant.
        Maar omdat de facturatie altijd zo heeft gewerkt, komen alle maandelijkse kosten (abonnement en kosten buiten de bundel) op één en dezelfde maandelijks factuur te staan.
        En aangezien jij onderbewind bent gesteld, gaan alle maandelijkse facturen van KPN ook direct naar jouw bewindvoerder, KPN is ook verplicht om dit te doen.
        Dus jij ontvangt dus géén aparte factuur voor die 0,15 eurocent.

        Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.
        A
        Nieuwkomer
        • Anja tuin
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • May 22, 2025

        Oke gelukkig was een foutje  blijkbaar  was een betaald service nr maar goed 

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement