Hallo @Frank Veldhoven als het goed is, heb je een mail gehad met een verslag wat de monteur gedaan heeft en daarin moet daar dan bij staan dat hij specificieke apparatuur heeft meegenomen of gewisseld.

Goedemorgen.

Dan kunnen jullie toch ook aan de hand van dat verslag zien dat het modem meegenomen is.

Hallo @Frank Veldhoven, kan me goed voorstellen dat je wel eens klaar bent met ie herhaalverzoeken. Zou je jouw profiel willen invullen? Dan ga ik in de administratie aangeven dat de apparatuur reeds is meegenomen door de KPN monteur. 

Goedemiddag Jeroen. Dank voor de reaktie. Heb profiel aangevuld.

Hopelijk is het nu opgelost.

Hier in syteem nu aangegeven dat de apparatuur reeds is meegenomen. Mocht je nu toch nog een verzoek tot retourneren krijgen, dan kun je dat verder negeren. 

Bedankt voor de hulp