Kunnen wij internet en TV annuleren vanwege kosten voor een installatiemonteur?

Ik weet niet wat reuma met KPN te maken heeft, maar een installatie monteur is gratis bij een nieuw abonnement @R1CHARD82 

heeft er mee te maken dat we de handen/vingers niet goed kunnen gebruiken en dat is wel handig met installatie….

bij het volgen van de bestelstatusLink staat een stukje dat een monteur geld kost

hier:

https://www.kpn.com/service/monteur/installatiemonteur.htm

staat het ook dat ook bij nieuwe klanten een monteur geld kost ( betaalde monteur )

Het ligt wat genuanceerder. Op die pagina staat het volgende:

Ben je een nieuwe klant, ga je verhuizen of krijg je glasvezel? Dan sturen we je een installatiepakket. Dit installeer je makkelijk zelf. Is het op jouw adres niet mogelijk om zelf te installeren? Dan krijg je van ons een bericht dat er een monteur langskomt.

Die monteur is dan gratis.

Wil je liever niet zelf installeren? Kies dan voor een betaalde monteur.

Alleen als je bij voorbaat voor een monteur kiest, dan kost het geld.

Bij mij waren zelfs twee monteursbezoeken nodig, maar die hebben mij niets gekost.

het is niet dat we het zelf niet willen, het is dat we het zelf ivm reuma/artrose niet kunnen,

elke situatie is anders,

ik neem het risico niet….

als ik even reken, je gaat naar kpn en krijgt dan (volgens mij) een aantal maanden fikse korting op het maandbedrag. Als je bij Ziggo blijft krijg je dat denk ik niet. Die 75 eur is dan vervelend (niemand in de buurt die even kan helpen?) maar je bent nog steeds goedkoper uit als je naar kpn gaat.

In dit geval zou ik zsm de klantenservice bellen om de boel te annuleren, je hebt altijd 14 dagen bedenktijd.