Landelijke Wifi storing en extra kosten: hoe kan ik deze schade verhalen op KPN?

Hoe kom je aan zo'n hoog bedrag?

Hoi ​@Joofje, je kan via hier een vergoeding aanvragen voor de storing. Ik twijfel of de storing langer dan 12 uur was.

Ik verwacht geen vergoeding van 200+ euro. Dat zou super duur worden als iedereen dat zou doen. Verwacht een vergoeding van 1/30e van je maandelijkse abonnementskosten. Als het in jouw regio tussen de 24 en 48 uur was, zou je nog 2/30e kunnen krijgen. 

https://www.kpn.com/service/vergoeding/mobiel-abonnement

Landelijke storing op Wifi…? Die moet je echt even uit leggen aangezien mij dat heel sterk lijkt.

Een landelijke Internet storing(wifi heeft daar dan ook last van) is mij niet bekend in dat weekend wel mobiel internet.  Alleen lijkt het mij vreemd dat Simyo daar dan geen last van had.

Er is nu blijkbaar weer een storing.

https://community.kpn.com/mobiel-15/storing-geen-mobiel-bereik-en-internet-635382

Er was vorig weekend een storing met bellen en sms’en via 4G/5G. Het internet via 4G/5G werkte wel. Hier tenminste wel.
Ook de vaste verbinding werkte normaal.

Het verbruik via een andere provider is je eigen keuze.

Had je bij Simyo geen EXTRA BUNDEL genomen? Want nu lijkt het mij dat je over je bundel heen bent gegaan en dan betaal je 1000 x zoveel voor je MB's. Het wordt dan maar liefst € 150,-- per GB (€0,15 per MB)! Dat verklaart dan dat hoge bedrag. Die gaat kpn natuurlijk ook niet vergoeden.

👉 Om bij Simyo te voorkomen dat je over de bundel heen gaat kun je tegenwoordig een plafond aanzetten voor € 0,50 per maand extra. Dat scheelt deze hoge kosten.

Zie ook het door mij geschreven artikel op Breedbeeldweetjes.

Makkelijk hoge kosten te maken bij Simyo

Zo vervelend als links niet aangeklikt kunnen worden ​@Rowi. 

https://community.kpn.com/mobiel-15/storing-geen-mobiel-bereik-en-internet-635382 

Inderdaad nog vervelender dat gewoon plakken niet genoeg is.

En dat is bovendien het topic van verleden week. Er is “nu” geen storing. ​@Rowi. 

I.t.t. de titel had ik wel gewoon mobiel internet. Alleen bellen werkte bij mij vorig weekend ook niet. 

https://www.kpn.com/service/storingen

Ook deze pagina noemt een storing. Waar het om gaat is beantwoord er was geen  vaste internet storing in ieder geval niet landelijk.

En het is natuurlijk aan een moderator of de methode die eerder is aangeven. Maar beide zullen niet het gewenste resultaat geven.

Hmm, rond 12:00 laadde bij mij een app niet. Had toestel op mobiel internet en zag op dat moment slechts E ipv 4G staan inderdaad. Was toch thuis dus naar wifi. Terug naar mobiel internet was het weer direct 4G (en geen E meer).

Gek dat de huidige storing niet op de community staat. 

KPN vergoed geen data wat je bij een andere provider gebruikt hebt. Dus die 200 euro, dat kan je wel vergeten. 

En ik vraag me af wat je met "landelijke WiFi storing" bedoeld. WiFi is niet landelijk. WiFi heb je alleen thuis. 

Nog afgezien van het feit dat er geen storing met wifi was. Wifi kan alleen individueel uitvallen. Meestal dan internet thuis dus.