Skip to main content
Beantwoord

Maandbedrag bevestiging sim only komt niet overeen met wat is afgesproken

  • August 5, 2023
  • 1 reactie
  • 63 keer bekeken
Wiebe van Rij
Nieuwkomer

Ik heb vanmorgen mijn Simonly abonnement telefonisch verlengd  via Klantenservice voor een maanbedrag van 14 euro. Kreeg daarna gelijk het contract in mijn gmail) en daar staat een maandbedrag op van 16.50 euro. Klopt dus niet! Wat nu?

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Wiebe van Rij 

Dat lijkt op het ontbreken van het KPN Combivoordeel. Heb je ook KPN Internet Thuis? Alleen dan krijg je van € 2,50 tot € 7,50 korting (afhankelijk van je databundel). Vaak staat dat (nog) niet op het contract, maar zou dit wel automatisch geactiveerd moeten worden. Op je 1e factuur staat dan het juiste bedrag.

Je kan het controleren en zo nodig zelf activeren op de volgende pagina:

→ Combivoordeel aanmelden: profiteer van extra voordelen | KPN

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • Antwoord
  • August 5, 2023

Hallo @Wiebe van Rij 

Dat lijkt op het ontbreken van het KPN Combivoordeel. Heb je ook KPN Internet Thuis? Alleen dan krijg je van € 2,50 tot € 7,50 korting (afhankelijk van je databundel). Vaak staat dat (nog) niet op het contract, maar zou dit wel automatisch geactiveerd moeten worden. Op je 1e factuur staat dan het juiste bedrag.

Je kan het controleren en zo nodig zelf activeren op de volgende pagina:

→ Combivoordeel aanmelden: profiteer van extra voordelen | KPN

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement