Skip to main content
Beantwoord

Maandbedrag dubbel betaald

  • April 5, 2023
  • 6 reacties
  • 69 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Goede avond

Ik heb hier al 2 keer contact gehad met de klantenservice en die verzekerd het komt goed niet dus ik zal het toelichten  ik heb het bedrag van 72.99 dubbel betaald 1 keer per overschrijving 2 de keer via mijn doorlopende incasso dus vraag echt met klem wilt u er naar kijken en zoals ik het zie mijn dubbel betaalde abonnement terug storten het duurt nu al telang.

Bedankt alvast

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @Martin peters, welkom hier. 

De verwerkingstijd van handmatige betalingen is minimaal 5 dagen.  Gezien alle tekorten aan mensen zou het zomaar wat langer kunnen duren. Het bedrag kan niet weggeboekt worden tegen een faktuur dus u krijgt altijd het geld terug.

Het kan inderdaad even duren, wacht dit dus af. Mocht het echt niet kunnen wachten, dan zou je de automatische incasso kunnen storneren via internetbankieren. Er is een kans dat die terugbetalingen elkaar kruisen, dus als het kan wacht het even af. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • April 5, 2023

    Hoe lang loopt dit al @Martin peters 

    M
    Nieuwkomer
    • Martin peters
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 5, 2023

    Goede avond 

    Al vanaf 26 maart toen ben ik gaan bellen toen werd mij verteld komt goed  

    M
    Nieuwkomer
    • Martin peters
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 5, 2023

    Eigenlijk 22 maart maar heb gewacht tot 26 maart

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • April 5, 2023

    De verwerkingstijd van handmatige betalingen is minimaal 5 dagen.  Gezien alle tekorten aan mensen zou het zomaar wat langer kunnen duren. Het bedrag kan niet weggeboekt worden tegen een faktuur dus u krijgt altijd het geld terug.

      M
      Nieuwkomer
      • Martin peters
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • April 5, 2023

      Ah ok 

      Mag ik je bedanken voor de snelle reactie .

       

      Alex van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+26
      • Alex van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • April 9, 2023

      Hi @Martin peters, welkom hier. 

      De verwerkingstijd van handmatige betalingen is minimaal 5 dagen.  Gezien alle tekorten aan mensen zou het zomaar wat langer kunnen duren. Het bedrag kan niet weggeboekt worden tegen een faktuur dus u krijgt altijd het geld terug.

      Het kan inderdaad even duren, wacht dit dus af. Mocht het echt niet kunnen wachten, dan zou je de automatische incasso kunnen storneren via internetbankieren. Er is een kans dat die terugbetalingen elkaar kruisen, dus als het kan wacht het even af. 

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement