mijn maandbedrag op de factuur is hoger dan op contract staat vermeld , heb geprobeerd te bellen ,aar krijg geen contact , en chatten werkt niet ( snapt het niet oid)
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Heb je al op pagina 2 van de factuur gekeken? Daar wordt het bedrag gespecificeerd. Is het de eerste factuur? Die ziet er vaak een beetje anders uit. Hij gaat meestal over een periode die iets langer is dan één maand, nl. eerst een korte startperiode gevolgd door de eerste hele maand die je (gedeeltelijk) vooruit betaalt. Ook kunnen er eenmalige kosten zijn zoals de aansluitkosten. Vanaf de 2e factuur zie je de standaard afrekening.
Zie de factuur uitleg op de KPN website, waar ook voorbeeld facturen staan.
hallo RBxx , factuur uitleg had ik bekeken en snapte ik verder ook wel ( eenmalige kosten en 1e maand die afwijkt qua tijd ) , maar ik heb een maanbedrag van 15,- op contract staan , op de factuur staat een maandbedrag van 17,50 vermeld , daar wordt dan ook mee gerekend lijkt mij en dan klopt de rest ook niet
mvgr Andre
hallo RBxx , factuur uitleg had ik bekeken en snapte ik verder ook wel ( eenmalige kosten en 1e maand die afwijkt qua tijd ) , maar ik heb een maanbedrag van 15,- op contract staan , op de factuur staat een maandbedrag van 17,50 vermeld , daar wordt dan ook mee gerekend lijkt mij en dan klopt de rest ook niet
mvgr Andre
Het verschilbedrag van €2,50 lijkt op de Hussel korting die je krijgt als je KPN Mobiel combineert met Internet Thuis. Staat er geen “Korting op Mobiel” op de factuur? Dan is deze korting mogelijk niet geactiveerd. Check dan je voordelen op de volgende pagina op de KPN website en meld je zonodig alsnog aan.
https://www.kpn.com/combivoordeel/aanmelden.htm
hoi Ruud , ga ik dat even nakijken en aanpassen ,
alvast bedankt voor je hulp alvast
mvgr.Andre
Hoi Ruud , gelukt en aangepast , bedankt voor de hulp 
mvgr. André
Graag gedaan André.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.