Mail met creditatieverzoek komt terug, wat nu?

Wat voor creditatie moet je aanvragen? De meeste van dit soort verzoeken lopen via https://kpn.com/vergoeding.

Het gaat om teveel betaalde abonnementskosten.

​@andrehu Je kunt https://KPN.com/vergoeding gebruiken of bellen naar 0800-0402. Een medewerker moet dit ook wel voor je kunnen regelen denk ik. 

Succes! :) 

Haha. En uit de openingspost lees ik juist dat een medewerker aan de telefoon gezegd heeft dit via de mail te doen. Dan is het cirkeltje weer rond 🤡

Ik zag het ook al ​@rvk01 , maar een email adres voor vergoedingen heb ik hier nog niet voorbij zien komen. De enige routes die ik heb gevonden heb ik hier boven genoemd, vond het al bijzonder, maar je weet het niet!

Beste ​@andrehu is dat naar aanleiding van een (langdurige) storing of anderszins?

Dan kun je onderstaande link gebruiken:

https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/creditering#/ser-creditering/ser-creditering-netwerk-storing-vergoeding-nee-uitleg

KPN kun je nooit mailen.