Skip to main content
Beantwoord

Mail ontvangen namens KPN van een incassobureau, maar herken factuur niet

  • May 30, 2022
  • 3 reacties
  • 360 keer bekeken

Nu de prangende vraag welk incasso bureau wordt ingeschakeld door kpn?

ik krijg een mail van desbetreffend incasso bureau of ik even een bedrag over wil maken 

Voor een openstaande factuur, die bij mij niet bekend is…

Nu las ik op dit forum dat facturatie bij kpn nog al eens misgaat …

dus vandaar de vraag welk incasso bureau gebruikt kpn ?

 

ook de link op de kpn fishing pagina   Valse-email@kpn.com

werkt niet?

 

 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Petje usr, je kunt het beste even contact opnemen met de klantenservice via het gratis 0800-0402. Een medewerker kan dan direct in de administratie kijken of er openstaande facturen zijn en of er eventueel al een vordering is overgedragen aan een incassobureau. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Forum|alt.badge.img+6
  • Slimmerik
  • May 30, 2022

Waarschijnlijk is het phishing. Klik niet op een link in de mail. Op deze KPN pagina kun je zien of de mail die je ontvangen hebt er bij staat:

https://www.kpn.com/service/internet/veilig-internetten/valse-email/oude-phishing-meldingen.htm


  • May 30, 2022


Wel vreemd, er staat een ander emailadres abuse@kpn.com waar je phishing kan melden op deze pagina: https://www.kpn.com/service/internet/veilig-internetten/abuse/misbruik-melden.htm

Als je dan doorklikt staat er i.d.d. het door jou genoemde emailadres, maar mailen naar dat valse-email@kpn.com emailadres werkt dus niet?

Dan zou ik het toch nogmaals melden op dat abuse emailadres.

 

In MijnKPN kan je al je facturen (en of ze betaald zijn) zien als je je producten gekoppeld hebt.

Ook ben je volgens mij allang afgesloten voordat er een incassobureau aan te pas komt.


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hallo @Petje usr, je kunt het beste even contact opnemen met de klantenservice via het gratis 0800-0402. Een medewerker kan dan direct in de administratie kijken of er openstaande facturen zijn en of er eventueel al een vordering is overgedragen aan een incassobureau.