Meer kosten dan verwacht via KPN Pay

Geachte meneer/mevrouw,

Ik keek in de KPN app en er stond dat ik €15,98 moest betalen via KPN Pay. Als ik het goed zeg zou dit bedrag niet kloppen. Sinds ik alleen maar iets heb gekocht van €5,99 en iets van €9,99. Maar het gene van €9,99 was geannuleerd maar ik moet hem alsnog betalen.

Ik zou hier graag hulp bij krijgen en ik hoor graag uw antwoord. 

Met vriendelijke groetjes,
Wesley John.