Skip to main content
Beantwoord

Met mobiel overgestapt naar andere provider, maar KPN stuurt nog een factuur?

  • November 23, 2022
  • 1 reactie
  • 15 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Hoi, 

Ik krijg een mail van kpn met een factuur van mijn maandelijkse verbruikkosten. Ik zit echter nu bij een andere provider en kreeg begin deze maand ook al vsn kpn reactie dat mijn abbonement was opgezegd. Hoe komt het dat ik nu moet betalen voor iets waar ik geen gebruik van maak??? In de fsctuur staat ook niet dat dit een afsluiting is maar gewoon mijn maandelijkse kosten voor november.

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Djellza, welkom op ons forum! Je betaalt altijd een maand vooruit dus kun je nog een factuur krijgen in de laatste maand dat je een abonnement bij ons had.
Je krijgt een maand later met een slotfactuur het teveelbetaalde bedrag terug.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 29, 2022

    Hoi @Djellza, welkom op ons forum! Je betaalt altijd een maand vooruit dus kun je nog een factuur krijgen in de laatste maand dat je een abonnement bij ons had.
    Je krijgt een maand later met een slotfactuur het teveelbetaalde bedrag terug.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement