Mijn bestelling wordt geweigerd: "Helaas, het is niet mogelijk een bestelling te plaatsen."

Hoi ​@Sasba. Welkom op de KPN Community! Dat is even een domper als je net de nieuwste iPhone wilt bestellen :( 

De inruildeal bij de iPhone 18 Pro is helaas verlopen, maar het toestel is nu wel extra goed geprijsd. Hopelijk is dat ook een aantrekkelijke deal voor jou. Maar het beste is wel eerst om te achterhalen wat de reden is waarom je bestelling wordt geweigerd, want anders zal die blokkade waarschijnlijk actief blijven. 

Je kunt dit het makkelijkste doen via de telefonische helpdesk middels een terugbelafspraak. Je krijgt dan direct iemand aan de lijn die voor jou weer met de Acceptatiedesk kan bellen. Dat is de manier waarop het snelste geschakeld kan worden. Maar als bellen toch lastig is dan kun je ons ook een privébericht sturen via één van de social media kanalen, zoals Facebook, Instragram of X. Een winkel kan je hier ook zeker mee helpen! 

Hopelijk heb je straks toch deze nieuwe iPhone in handen!