Mijn emigratie is nog niet verwerkt, in december verhuisd

In oktober begonnen met mijn televisie en internet abonnement op te zeggen omdat mijn huis per 1 december verkocht zou zijn en ik tijdelijk bij mijn moeder zouden gaan wonen tot mijn emigratie.

tot mijn spijt wilde ze mijn opzegging niet in behandeling nemen dan moest ik dat abonnement maar door laten lopen op mijn moeders adres. Maar zij heeft haar eigen tv en internet provider?

 
Per 25 december geëmigreerd naar Spanje. De bevestigingsmail van de gemeente hiervan doorgestuurd naar opzeggen@kon.com naar aanleiding van het emigratie opzegformulier.

helaas dit wordt ook niet geaccepteerd 

toen zag ik dat mijn tv en internet abonnement per 5-2 afliep. Dus toen maar een opzegging gedaan per einde contract datum want een RNI uittreksel regelen terwijl je al in Spanje bent is ook een uitdaging of het duurt weken.
Ook deze opzegging is niet in behandeling genomen!!! 

uiteindelijk de RNI uittreksel binnen. uittreksel verstrekt aan KPN er zou nu geen reden meer moeten zijn om mijn opzegging NIET te verwerken maar tot mijn verbazing nog steeds geen reactie, weer een afschrijving en in de app zie ik dat mijn contract is verlengt tot februari 2027!! 

moet ik dan gaan storneren voor zij iets gaan doen?

mijn geduld is nu wel een beetje op

en dan schrijven ze: 

Beste klant,

Je hebt ons gevraagd om je contract te stoppen. We vinden het jammer om je te zien gaan, maar gaan de opzegging voor je regelen. Dat doen we binnen 14 dagen.

heb nog nooit zulke lange 14 dagen meegemaakt en dan ben je al bijna 25 jaar klant!