Skip to main content
Beantwoord

Mijn factuur klopt niet. Ik zou geld terugkrijgen

  • September 17, 2022
  • 2 reacties
  • 53 keer bekeken
B
Topper

Per abuis had ik meerdere sportpakketten geactiveerd.  Volgens telefonisch contact medewerker zouden deze gecrediteerd worden,  per mail ook bevestiging van ontvangen echter zijn deze toch in rekening gebracht voor de volle maand

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @B ten V. Wat vervelend dat het alsnog in rekening is gebracht. Ik zie in jouw dossier dat het gaat om Disney+ en ESPN en dat je hierover gisteren al contact hebt opgenomen met onze klantenservice. Mijn collega's hebben deze correctie ingevoerd en ik verwacht dat je dit terug vindt op de eerst volgende factuur. Als dit niet het geval is, dan hoor ik dat graag van je!

B
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Vikash van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • September 21, 2022

Hoi @B ten V. Wat vervelend dat het alsnog in rekening is gebracht. Ik zie in jouw dossier dat het gaat om Disney+ en ESPN en dat je hierover gisteren al contact hebt opgenomen met onze klantenservice. Mijn collega's hebben deze correctie ingevoerd en ik verwacht dat je dit terug vindt op de eerst volgende factuur. Als dit niet het geval is, dan hoor ik dat graag van je!

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
B
Topper
  • B ten V
  • Auteur
  • Topper
  • September 26, 2022

Correct,  topic kan gesloten worden 

Vikash van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement