Minecraft aangeschaft via MacBook maar de betaling is dubbel afgeschreven

Daar heeft KPN toch niets mee te maken? 

Nja, ik ben bezig met een hypotheek maar de factuur ga ik ook gewoon naar KPN sturen hoor. 😜

Zonder dollen, vanwaar dat je bij KPN aanklopt ​@Thijmen Horsten? Heb je misschien betaald met KPN Pay?

Zo ver ik weet van 20 jaar geleden koop je dit bij Mojang zelf op hun site, of tegenwoordig bij Microsoft. Daar zit KPN niet tussen.

Indien je via een creditcard hebt betaald kan je altijd 1 vd 2 terugboeken en melden dat het onterecht is.

Ik heb het toch via KPN Pay gekocht en zij hebben 2 maal het bedrag afgeschreven.

Dat snap ik, maar ik heb het inderdaad betaald met KPN Pay, en zij hebben dit bedrag 2x afgeschreven

Maar als ik google dan kom ik op 9,99 of 7,50 uit voor de minecraft apps op Android of ios. Hoe komt u aan €30?

Verder zou ik contact opnemen bij de zpp beheerder. contact mogelijkheden staan meestal in de app store verstopt. 

Ja snap ik. Bedankt voor het helpen. Maar het spel minecraft Java editie is gewoon €30 voor MacBook. Ik kon zo 123 niks vinden mbt de aankoop. Daarom probeerde ik hier wat hulp te zoeken

Maar bij de macbook kunt u toch niet betalen met KPN Pay? Maakt ook niet heel veel uit. Dit zegt de pagina van JPN Pay er over:

Is er een probleem met een koop die je hebt gedaan? Dan kan je dit bij Apple melden. Op de volgende website vind je meer informatie: support.apple.com/nl-nl/HT204088

 (Opent in een nieuw tabblad).

Dit kan wel, want dit heb ik namelijk gedaan. 

Heb je ook de tweede zin geleden van mijn reactie?

Ja maar deze aankoop staat niet in mijn aankoopgeschiedenis