Mobiel abonnement beëindigd, Spotify nog steeds gekoppeld

Hallo,

Mijn KPN mobiel (oud Telfort) abonnement is gestopt per 18 juli 2022.

Vroeger, lang geleden, was dit abonnement gekoppeld aan mijn Spotify account - maar toen de tarieven door KPN verhoogd werden heb ik de Spotify-component van het abonnement opgezegd. Dit is ergens in juni/juli 2020 gebeurd.

Desondanks is mijn Spotify-account al die tijd nog steeds gekoppeld aan KPN, ondanks dat ik er niet voor betaal. Ik heb nog steeds een Spotify ‘Premium Individual’ abonnement, “ Jouw abonnement is gekoppeld aan onze partner KPN/XS4ALL. Benader KPN/XS4ALL voor vragen over je abonnement.”

Ik heb eerder op het forum en per chat gevraagd of dit nog klopt en het antwoord van KPN was telkens “dit gaat t.z.t. vanzelf ontkoppeld worden”. Dat is nu dus al twee jaar lang niet gebeurd.

Nu is dus ook mijn KPN mobiel abonnement compleet gestopt - anderhalve maand geleden - en blijft mijn Spotify account ‘premium’ en betaald worden door KPN. Ik heb er geen probleem mee dat ik een gratis door KPN betaald Spotify-abonnement heb, maar lijkt mij dat dit niet klopt.

Ofwel, dit is de derde en laatste keer dat ik jullie er op wijs: jullie betalen ten onrechte voor mijn Spotify premium abonnement en willen dat misschien corrigeren. Zo niet, dan blijf ik gewoon gebruik maken van een door jullie gesponsord abonnement. :-)