Mobiel abonnement verlengd, kan ik het toestel vandaag verwachten?

Hoi ​@Joell candelaria 

Welkom op de community van KPN.

Je kunt zelf checken wanneer je jouw bestelde smartphone gaat ontvangen, je hoeft hiervoor helemaal niet te bellen met PostNL, want zolang je toestel nog niet naar je is verstuurd kan PostNL helemaal niets voor je betekenen.

Je kunt alles rondom je bestelling volgen, door op de volgende link te klikken: Mijn Bestelling (actuele status)

Log in met je ordernummer beginnend met de letter S gevolgd door cijfers, die je kunt vinden in de bevestigingsmail die je van KPN hebt ontvangen, plus je eigen postcode.

Op de dag dat je smartphone mee is genomen door de pakketdienst, ontvang je in de loop van de middag of begin van de avond een e-mail met daarin een track en trace code, zodat je jouw zending kunt volgen.