Skip to main content
Beantwoord

Mobiel betalen laten deblokkeren, echter werkt het niet

  • August 14, 2023
  • 2 reacties
  • 69 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Hallo, ik heb een tijd geleden mobiel betalen geblokkeerd,

maar aangezien ik dit wel nodig heb, wil ik hem deblokkeren, Bij KPN in juli aangegeven,, zou gebeuren,

maar helaas ik kan nog geen betaling doen. 

als reactie staat er: uw mobiele factuur is niet beschikbaar op verzoek geblokkeerd.

 

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi @Caroma, welkom op het forum! Dit klinkt alsof het deblokkeren niet helemaal goed is gegaan. Je zult hiervoor echter toch even moeten bellen. Dit kan, tijdens kantooruren, op 0800-0402 (gratis). Dit omdat voor een wijziging als dit sms-verificatie gedaan moet worden. En dit is niet mogelijk via het forum. De collega die je spreekt kan dan alsnog de deblokkering in orde maken.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Erik van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 17, 2023

Hoi @Caroma, welkom op het forum! Dit klinkt alsof het deblokkeren niet helemaal goed is gegaan. Je zult hiervoor echter toch even moeten bellen. Dit kan, tijdens kantooruren, op 0800-0402 (gratis). Dit omdat voor een wijziging als dit sms-verificatie gedaan moet worden. En dit is niet mogelijk via het forum. De collega die je spreekt kan dan alsnog de deblokkering in orde maken.

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
C
Nieuwkomer
  • Caroma
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 30, 2023

Dank, ik ga bellen.

Caroma 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement