Skip to main content
Beantwoord

Mobiel betalen laten deblokkeren, echter werkt het niet

  • aug. 14, 2023 2:25 p.m. UTC
  • 2 reacties
  • 95 keer bekeken

Hallo, ik heb een tijd geleden mobiel betalen geblokkeerd,

maar aangezien ik dit wel nodig heb, wil ik hem deblokkeren, Bij KPN in juli aangegeven,, zou gebeuren,

maar helaas ik kan nog geen betaling doen. 

als reactie staat er: uw mobiele factuur is niet beschikbaar op verzoek geblokkeerd.

 

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi @Caroma, welkom op het forum! Dit klinkt alsof het deblokkeren niet helemaal goed is gegaan. Je zult hiervoor echter toch even moeten bellen. Dit kan, tijdens kantooruren, op 0800-0402 (gratis). Dit omdat voor een wijziging als dit sms-verificatie gedaan moet worden. En dit is niet mogelijk via het forum. De collega die je spreekt kan dan alsnog de deblokkering in orde maken.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • aug. 17, 2023 3:18 p.m. UTC

Hoi @Caroma, welkom op het forum! Dit klinkt alsof het deblokkeren niet helemaal goed is gegaan. Je zult hiervoor echter toch even moeten bellen. Dit kan, tijdens kantooruren, op 0800-0402 (gratis). Dit omdat voor een wijziging als dit sms-verificatie gedaan moet worden. En dit is niet mogelijk via het forum. De collega die je spreekt kan dan alsnog de deblokkering in orde maken.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • aug. 30, 2023 10:21 a.m. UTC

Dank, ik ga bellen.

Caroma